Médiation

La médiation est une pratique dont l'objectif est le rétablissement de la qualité relationnelle.

Le mot médiateur vient du latin mediator qui signifie intercesseur ou entremetteur.

Le médiateur est le média par lequel, dans un premier temps, transite la parole de chacun, jusqu'à que les personnes puissent se parler, à nouveau, directement. Il est bienveillant, neutre et possède des qualités d'écoute empathique et une vision du monde positive.

Le médiateur ne fait pas de proposition, ne négocie pas pour l'une ou l'autre partie, ne prend pas partie, ne juge pas et n'arbitre rien.

Pour être efficace, la médiation doit être choisie librement par les deux parties. Elle consiste en une

suite d'entretien jusqu'à résolution de la situation.